TỔNG QUAN FAQ
Chào mừng bạn đến với trang Câu hỏi thường gặp (FAQ) của Mộc charm ! Tại đây, chúng tôi đã tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất xoay quanh các vấn đề như đơn hàng,thanh toán,vận chuyển,trả hàng.Dù bạn đang phân vân lo lắng về cách mua sản phẩm, hay cần thêm thông tin về đơn hàng của mình – đừng lo, chúng tôi đã có sẵn câu trả lời cho bạn.Hy vọng bạn sẽ tìm thấy tất cả thông tin cần thiết để có trải nghiệm mua sắm dễ dàng và hài lòng nhất!
Danh mục câu hỏi
Hãy thử kiểm tra số dư tài khoản, kết nối Internet, hoặc thử lại bằng một phương thức thanh toán khác. Nếu vẫn gặp lỗi, liên hệ ngân hàng hoặc bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Có, chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, VNPay, ShopeePay,…
Vui lòng kiểm tra email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng. Nếu vẫn chưa nhận được, hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Hiện tại, hệ thống sẽ tự động chọn đơn vị vận chuyển phù hợp nhất dựa trên địa chỉ nhận hàng của bạn.
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong ngày tại một số khu vực. Bạn có thể kiểm tra khi đặt hàng.
Hiện tại, chúng tôi chưa hỗ trợ giao hàng vào ngày cố định. Tuy nhiên, bạn có thể theo dõi đơn hàng và chủ động liên hệ với đơn vị vận chuyển để sắp xếp.